ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　10:00－18:00
※日曜祭日・土曜日は、お休みをいただいております。

小型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便コンパクト

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込、モバイル決済　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、Amazon Pay　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

※配達日・配達時間帯のご指定はできません。
※基本的には、郵便受への投函となります。
※お荷物の追跡サービスはありません。
※配送途中の紛失・損傷に対する保証はありません。

■お客様都合による返金
特別な事情を除き、当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
（重複購入などの場合も、振込手数料・事務手続費は実費精算させて頂きます。）

■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※ただし、CADデータ等の電子ファイル関連の商品に関しては、ご返金の対応は致しておりません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額 ※商品不具合の場合

返品送料
店舗負担 ※商品不具合の場合

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※CADデータ等の電子ファイル関連の商品に関しては、ご返金の対応は致しておりません。

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
※CADデータは、電子メール添付または、ダウンロードにて受け渡し

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担 ※CADデータは、検証が必要です。電子メール添付にて返送をお願いします。

再送料
店舗負担 ※CADデータは、電子メール添付または、ダウンロードにて受け渡し

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

※コピーやバックアップを取られている場合がある為、CADデータ等の電子ファイル関連は、返品・返金のご対応は一切致しておりません。

※お客様側のパソコン設定不備や操作間違いによるお問合せがまれにございます。
　Jw_cadの操作方法やパソコンの操作方法は、サポート対象外となります。

※お客様側の不備に対して、真摯な対応をなされない利用者や、クレームを押付ける行為などは、取引きを停止させていただきます。
■上記の場合、通信費・サポート費用などを別途御請求させていただきます。